Ngành du lịch ngày càng phát triển, kéo theo nhu cầu về các dịch vụ du lịch ngày càng cao. Trong đó, hướng dẫn viên du lịch đóng vai trò quan trọng, là người dẫn dắt và cung cấp thông tin cho du khách trong suốt hành trình. Bài viết này sẽ giới thiệu 6 loại hình hướng dẫn viên du lịch phổ biến hiện nay.
6 loại hình hướng dẫn viên du lịch thường gặp
Dưới đây là các loại hình hướng dẫn viên du lịch phổ biến hiện nay:
Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp
Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp là người được cấp thẻ hành nghề, có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch trong các chương trình tham quan đã được thỏa thuận với tổ chức kinh doanh du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm
Hướng dẫn viên tại điểm là người hướng dẫn khách du lịch trong thời gian vài giờ tại một địa điểm cụ thể như Huế, Tràng An, Tam Cốc Bích Động và hướng dẫn khách tham quan các điểm đó.
Hướng dẫn viên du lịch thành phố
Hướng dẫn viên thành phố có nhiệm vụ hướng dẫn du khách tham quan thành phố bằng cách giới thiệu, bình luận và giải đáp thắc mắc về những điểm du lịch nổi bật trong thành phố. Họ di chuyển chủ yếu bằng phương tiện công cộng như xe buýt, xích lô, taxi.
Hướng dẫn viên du lịch không chuyên
Hướng dẫn viên không chuyên không được cấp thẻ hành nghề du lịch, nhưng họ có kiến thức về các tuyến du lịch, khu du lịch và các địa danh mà du khách quan tâm. Các tổ chức du lịch thuê họ làm cộng tác viên hướng dẫn du khách. Họ thường được thuê vào mùa du lịch cao điểm khi các hướng dẫn viên chính không đủ hoặc khan hiếm.
Hướng dẫn viên du lịch xuyên suốt tuyến
Hướng dẫn viên suốt tuyến là những người chuyên nghiệp hướng dẫn khách du lịch từ khi đón khách, suốt quá trình du lịch và đến lúc tiễn khách. Các nhiệm vụ của họ được quy định trong hợp đồng đã ký với khách du lịch.
Hướng dân viên du lịch địa phương
Hướng dẫn viên địa phương không đi theo khách du lịch trong suốt chuyến đi, nhưng họ sử dụng kiến thức chuyên môn về địa phương để hướng dẫn khách tại một điểm du lịch cụ thể. Họ không nhất thiết phải là hướng dẫn viên chính, chỉ cần có kiến thức về địa phương đó.
Những nghiệp vụ cần có của một hướng dẫn viên du lịch
1. Nghiệp vụ chào đoàn:
- Chào đón khách du lịch và chúc mừng chuyến đi.
- Tự giới thiệu và giới thiệu các thành viên trong đội ngũ.
- Giới thiệu lịch trình, nội dung chương trình, giờ giấc, quy định về ý thức và vệ sinh trên xe.
- Cung cấp tên và số điện thoại liên lạc của hướng dẫn viên.
>>> Xem thêm: Học ngành du lịch có cần giỏi tiếng Anh không? Tầm quan trọng và lợi thế khi học.
2. Nghiệp vụ tổ chức trò chơi trên xe:
- Sắp xếp ít nhất hai trò chơi phù hợp với khách hàng để tạo không khí thân thiện và gắn kết.
- Chuẩn bị những món quà làm giải thưởng cho trò chơi.
3. Thuyết minh tuyến điểm trên xe:
- Đảm bảo tư thế đứng hoặc ngồi vững chắc trên xe để du khách cảm thấy an toàn và thoải mái.
- Trình bày thuyết minh theo cách nghiêm túc và chuyên nghiệp, tránh thuyết minh quá sớm và tạo cảm giác như đang được dạy dỗ.
4. Nghiệp vụ thông báo ăn uống tại nhà hàng:
- Liên lạc với nhà hàng để thông báo số lượng khách và yêu cầu đặc biệt về thực đơn.
- Kiểm tra và xuất ăn theo yêu cầu của đoàn.
- Đáp ứng các yêu cầu riêng của từng khách du lịch.
5. Nghiệp vụ check-in khách sạn:
- Thông báo cho khách nhận hành lý và hướng dẫn tập trung tại khu vực khách sạn.
- Thu CMND và thực hiện thủ tục check-in, cung cấp chìa khóa cho khách.
- Kiểm soát việc đưa hành lý lên phòng và đảm bảo hành lý được đặt đúng nơi.
Ngành hướng dẫn viên du lịch tại Trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Nội
Ngành cao đẳng hướng dẫn viên du lịch tại trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Nội đào tạo sinh viên trở thành những hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn sâu rộng về văn hóa, lịch sử, địa lý du lịch Việt Nam và thế giới.
- Cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, kỹ năng thuyết minh, tổ chức chương trình du lịch, xử lý tình huống,…
- Rèn luyện cho sinh viên kỹ năng giao tiếp, ứng xử, khả năng ngoại ngữ và các kỹ năng mềm cần thiết cho nghề hướng dẫn viên du lịch.
- Giáo dục sinh viên lòng yêu nước, niềm tự hào dân tộc, ý thức trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp.
-
Sau khi tốt nghiệp ngành hướng dẫn viên du lịch, sinh viên có thể làm việc tại các công ty du lịch, lữ hành, khách sạn, khu du lịch hoặc làm hướng dẫn viên tự do.
Để biết thêm thông tin chi tiết về ngành hướng dẫn viên du lịch tại trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Nội, vui lòng liên hotline: 0845112188
